Carte cadeau Klyona
Modalités liées à l’achat d’une carte cadeau
Le paiement de la carte cadeau fait office d’acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

Principe de fonctionnement de la carte cadeau Klyona

La carte cadeau Klyona fonctionne comme un chèque cadeau de la valeur du montant de la carte. Cette carte sera donc utilisée le jour J par son bénéficiaire pour régler tout ou partie du montant d’une réservation pour la prestation notifiée sur cette carte, dans le centre Klyona, 88 rue de la bourgeonnière, 44300 Nantes. Cette carte pourra donc être utilisée pour la prestation choisie, non échangeable, ni remboursable. Il est possible d’y ajouter une autre prestation, ou une prestation plus longue, dans ce cas, le bénéficiaire de la carte devra payer le surplus sur place, au centre Klyona.

ATTENTION : Cette carte cadeau ne permet pas l’échange d’une contrepartie financière ou autres. Aucun remboursement ne pourra être établi pour cette carte cadeau.

Achat en ligne sur notre site internet www.klyona.fr

Tout achat d’une carte cadeau, quel qu’en soit le montant, doit être confirmé par le paiement de la totalité du montant de la carte souhaitée. Ceci peut être réglé directement sur Internet de manière sécurisée via la plateforme Stripe. Le mode de paiement accepté est uniquement la carte bancaire.

Achat sur place à Klyona

Il est possible d’acheter une carte cadeau sur place à Klyona. Tout achat d’une carte cadeau, quel qu’en soit le montant, doit être confirmé par le paiement de la totalité du montant de la carte souhaitée. Sur place, les modes de paiements acceptés sont : carte bancaire, chèque, ou espèces. L’achat n’est définitif qu’une fois le montant acquitté.

Modalités de paiement

vous pouvez régler de 4 manières différentes :
– par carte bancaire avec paiement sécurisé en ligne sur notre site internet www.klyona.fr via Stripe
– par carte bancaire directement à l’accueil du centre Klyona
– par chèque bancaire à l’ordre Klyona
– par espèces directement à l’accueil du centre Klyona

Conditions de rétractation et durée de validité de la carte cadeau

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour annuler votre achat. Il vous sera remboursé dans un délai de 15 jours à réception d’une demande de rétractation par votre confirmation écrite, par lettre simple avec accusé de réception au centre Klyona.

Passé le délai de 14 jours, la carte cadeau ne pourra plus être remboursée, quel qu’en soit le motif.

Toute carte cadeau achetée est valide pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat. Elle n’est utilisable bien sûr que dans les dates et horaires du centre, et uniquement sur prise de rendez-vous au préalable.

Conditions de prolongation de durée de validité

En cas de non utilisation de la carte cadeau durant sa période de validité, vous avez la possibilité de prolonger de 3 mois la validité moyennant le paiement d’une somme forfaitaire de 30 €, à régler sur place au centre Klyona.

Cas de force majeure

En cas de force majeure contraignant la Eurl KLYONA à ne pas pouvoir honorer ses engagements, celle-ci s’engage à restituer l’intégralité des montants encaissés sans que les clients puissent prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.

 

Modalités d’utilisation de la carte cadeau

Bien se munir de sa carte cadeau

Toute carte cadeau est identifiée par votre nom, la date de validité, le nom de la prestation et un code de carte. Au moment de la prise de rendez-vous, ces informations vous seront demandés. Une fois le code de la carte  transmis, c’est la preuve officielle de la validité de votre carte cadeau. Le code et la carte cadeau vous seront demandé le jour de votre rendez vous pour valider votre prestation. Sans présentation d’un numéro valide, et ce cette carte cadeau, faute de preuve, la réservation devra être réglée entièrement pour pouvoir être validée.

Comment utiliser une carte cadeau pour réserver votre prestation ?

Une carte cadeau fonctionne comme un chèque cadeau vous permettant de régler tout ou partie de votre prestation au centre Klyona. Une fois en possession de votre carte et de son code unique, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.40.65.69.98 pour prendre votre rendez-vous, ou par mail à l’adresse contact@klyona.fr

Une fois votre rendez-vous pris, vous pourrez utiliser la carte cadeau pour payer lors de votre prestation au centre Klyona, le jour J. Si vous souhaitez ajouter une prestation en plus de celle qui vous est offerte, il vous sera demandé de payer le solde à la fin de votre rendez vous.

Attention :  Une fois votre rendez-vous validé au centre Klyona avec votre code de carte cadeau, celle-ci sera notée comme utilisée. Pour toutes modifications ou empêchements non signalés plus de 48h à l’avance, nous ne pourrons rééditer cette carte.